視訊門診開始囉

本院即日起開設「視訊診療門診」,民眾透過電腦、手機經設定後完成視訊看診、開立處方簽等流程;相關需求民眾可透過網頁預約掛號。說明如下:
 
1. 服務對象適用長期於本院領取處方簽之病人
2. 由各科輪值之專科醫師看診(非原門診主治醫師)
3. 若病情因素,本院醫師經說明相關原因後,得改由一般看診
4. 家中須有網路通訊良好之智慧型手機或電腦設備,且於本院留有正確之連絡手機號碼。
5. 看診前一日,系統將寄發相關視訊連結至病人之手機,請依照相關說明由本人或熟悉資訊操作家人協助設定
6. 使用視訊門診前須下載Webex並準備好健保卡方便視訊診療看診流程,
   若看診病人使用PC須備有影音設備(含麥克風、鏡頭、喇叭)
7.視訊門診目前每個病人看診時間為15分鐘。
8.若看診前一日下午15:00前未收到簡訊者,請打(03)6677600  分機532821。
9. 本服務不適用重大傷病卡
10. 病患本人需參與視訊門診,不可單由家屬代理。
11. 完成看診後一個小時後,由家屬或本人至本院十號櫃檯完成過卡、繳費後領藥

點擊以下連結進入視訊診療:
新竹台大分院生醫醫院視訊門診掛號請點擊
視訊診療門診諮詢電話 (03)6677600  分機532821 請於下午15:00後撥打,由專員為您服務。
視訊門診看診時間: 周一至周五 09:00至12:00  14:00 至17:00

 

民眾視訊操作教學請點擊以下連結:

影片連結教學

 

視訊門診操作注意事項
1.請前往收訊環境良好之場所。
2.下載安裝完視訊軟體Webex。
   Webex官網連結下載
   https://www.webex.com/zh-tw/downloads.html
3.點擊發送簡訊之視訊門診連結,前往大廳等候看診
  (此步驟無須帳號密碼即可進入視訊門診)
4.請記得開起麥克風及視訊鏡頭

 

 

民眾Q&A

Q1: 醫院是否有視訊看診?我可以掛號嗎?
A:1.本院已提供視訊看診服務,請利用網路預約掛號,現場及電話掛號不適用。
網路掛號請至本院首頁,點擊視訊門診頁面,點入後請選擇需要就診的科別,掛號成功後,
系統將寄發相關訊息連結至病人之手機,請依照相關說明由本人或熟悉資訊 操作的家人協助設定,看診前一日由本院專人聯繫確。若看診前一日下午15:00前未收到簡訊者,
請撥打(03)6677600  分機532821確認電話號碼,會由專員為您服務。

      2.掛號條件:
     (1)服務對象適用長期於本院領取處方簽之病人。
     (2)家中須有網路通訊良好之智慧型手機或電腦設備,且於本院留有正確之連絡手機號碼。

      3.掛號限制:
     (1)視訊看診無法使用重大傷病身分就醫。
     (2)病患本人需參與視訊門診,不可單由家屬代理。

 

Q2: 我已視訊看診完畢,請問該如何領藥?
A:1.看診完畢1小時候後,請病人或家屬攜帶「健保卡」、「繳費金額」
         至竹北院區一樓10號櫃台完成過卡並繳費後依照號碼領藥。

 

Q3: 請問我可以不進到醫院內領藥嗎?
A: 有關戶外領藥窗口「E 領藥」,本院規劃中。

 

Q4: 初診病人可以看視訊門診嗎?
A: 不建議,雖健保署放寬至所有門診病人皆可視訊看診,但對於初診病人,醫師除了問診外,必須提供視診、觸診、聽診及其他理學檢查才足以全面評估,視訊診療可能有其限制,若醫師認為病況需要建議改為實體門診服務。

 

Q5: 如果我是拿慢籤藥,但要抽血,已經有抽血單,但因考量近期疫情關係,不想到院抽血,可否直接掛通訊門診??
A: 可以看診,但無抽血資料,無法提供醫師病人的現況。